Términos & Condiciones

DEVOLUCIONES / CANCELACIONES
Tikistuí no realizará ningún reembolso a partir de la fecha en que la mercancía haya sido expedida. Asimismo, no se aceptarán cancelaciones en ese mismo periodo de tiempo.

CAMBIOS
Los cambios deberán ser dentro de los siguientes 15 días posteriores a la compra, definida por el día en que se realiza el pago.

En el caso en que el reembolso sea debido a causas ajenas al cliente (defecto producto, error en color/talla/producto según pedido, etc.) se procederá a mandar un correo electrónico a hola@tikistui.com para coordinar el proceso de devolución, donde Tikistuí correrá con los gastos de recogida, envío, etc.

En el caso en que el reembolso sea por causas voluntarias del cliente (cambio de producto, talla, etc. o cambio de opinión) se procederá a mandar un correo electrónico a hola@tikistui.com para coordinar el proceso de devolución, donde el propio cliente correrá con los gastos derivados de dicho cambio.

FORMAS DE PAGO
En el sitio web de Tikistuí tenemos a tu disposición dos plataformas de pago: MercadoPago y PayPal. Ambas plataformas son de alta seguridad en cuanto a tratamiento de datos y seguridad del pago. En ambas plataformas se dispondrá de diferentes métodos de pago como tarjetas de crédito y débito (VISA, MasterCard, etc.), transferencias bancarias y pagos en efectivo con recibos Oxxo.

ENVÍOS
Los envíos se realizarán a través de la empresa de transporte nacional Estafeta, a través de un acuerdo con Tikistuí. El tiempo de envío será de 3 a 5 días hábiles para envíos dentro de la Zona Metropolitana de Monterrey. Para envíos a nivel nacional el tiempo será de 5 a 7 días hábiles. Tikistuí no se hace responsable de ningún retraso debido a la propia compañía de transportes.

El costo del envío para el canal online de Tikistuí será de $40 pesos mexicanos para envíos dentro de la Zona Metropolitana de Monterrey y de $50 pesos mexicanos para envíos nacionales.

VIGENCIA DE LOS PRECIOS
Tikistuí se reserva el derecho a mantener, cambiar, cancelar y ofertar los precios anunciados en su sitio web sin previa notificación. Los precios reflejados en el sitio web de tikistui.com serán vigentes mientras sean mostrados en la web, pudiendo cambiar en cualquier momento menos cuando el proceso de compra ya está inicializado.

IMPUESTOS
Para la compra de artículos en el sitio web tikistui.com se aplicará el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable a nivel nacional.

DERECHOS
Tikistuí y todos sus productos y diseños mostrados en el sitio web están protegidos bajo ley mexicana de propiedad industrial. Cualquier mal uso de estos activos será perseguido legalmente.